Univerge Blue Dashboard

Het Univerge Blue Performance Dashboard transformeert de complexe data van je telefoniesysteem naar heldere, bruikbare inzichten. Door directe integratie met je Univerge Blue-omgeving krijg je real-time overzicht over alle aspecten van je telefonie en unified communications - van gesprekskwaliteit en wachttijden tot gebruikspatronen en teamefficiëntie.

Dit dashboard is specifiek ontworpen om het maximale uit je Univerge Blue-omgeving te halen. Je krijgt gedetailleerd inzicht in gespreksvolumes, piekmomenten, gemiste oproepen en doorverbindpatronen. De geavanceerde analysemogelijkheden helpen je bij het optimaliseren van je bereikbaarheid, het verbeteren van je klantenservice en het efficiënt inzetten van je team.

Met de flexibele dashboardweergave bepaal je zelf welke metrics voor jou belangrijk zijn. Analyseer trends over tijd, identificeer verbeterpunten in je callflow, en meet direct de impact van aanpassingen in je setup. De gebruiksvriendelijke interface maakt de data toegankelijk voor alle stakeholders, van telecom beheerder tot management, waardoor je organisatie-breed kunt sturen op communicatiekwaliteit.

‍